امروزه خرید کالای با گارانتی یا همان ضمانت نامه مخصوصا برای کالاهای دیجیتال یک نکته مهم تلقی می‌شود. گارانتی از لحاظ اعتبار برای کاربران مهم هستند و یک گارانتی معتبر خیال خریدار را از بابت محصول راحت می‌کند. در ادامه با ما همراه باشید تا به بررسی کلی گارانتی بپردازیم.
گارانتی چیست؟
گارانتی در حقیقت یک ضمانت نامه است که طرف تولیدکننده و یا شرکت فروشنده به خریداران خود بابت ضمانت اصل بودن کالا ارائه می‌دهد و از آن سمت نیز در طی مدت زمان مشخصی در صورت معیوب شدن محصول خدمات را به خریدار ارائه می‌کند. این خدمات هم می‌تواند تعمیر قطعات و یا تعویض کالا و یا بازگردانی هزینه باشد. که هر گارانتی در این مورد شرایط و قوانین خود را دارد.
گارانتی اصلی و فرعی
گارانتی اصلی عموما مرتبط به یک برند می‌باشد و تمام محصولات آن برند را پشتیانی می‌کند. در حقیقت شرکت تولیدکننده خود آن محصول حساب می‌شوند. البته در خصوصا کالاهای دیجیتال به علت تحریم شرکت سوم و گارانتی فرعی وجود دارد. به شرکت هایی که به عنوان شرکت ثالث تضمین کننده کالا هستن گارانتی فرعی می‌گویند.
تفاوت شرکت های گارانتی
در مبحث گارانتی علاوه بر مدت زمانی نوع شرکت گرانتی کننده هم مهم است. زیرا در مبحث گارانتی شرایط هر شرکت با دیگری متفاوت است. در حقیقت می‌توان گفت هر شرکت قوانین خاص خود را در این حوزه ارائه می‌دهد و دارای قیمت های متفاوتی نیز هستند. گارانتی عموما شامل تمامی مشکلات نمیشود و در حقیقت اگر قطعات سخت افزاری بدون دخالت عوامل جانبی در تایم مشخص دچار آسیب شوند شامل گارانتی می‌شوند. به همین منظور به شما پیشنهاد می‌شود قبل از خرید گوشی با گارانتی مشخص به تحقیق راجب آن بپردازید.
فرق گارانتی با بیمه
گارانتی گوشی با بیمه آن متفاوت است و گوشی های گران قیمت ممکن است از بیمه نیز برخوردار باشند. بیمه همانند نوع گارانتی بر قیمت گوشی موثر است و سبب افزایش قیمت آن می‌شود. اما توجه کنید که به طور کل کارایی بیمه با گارانتی متفاوت است. گارانتی تضمین کننده اصالت کالا از سوی شرکت ارائه دهنده به خریداران آن است. در مواقعی که کاربران نقشی در خرابی نداشته باشد گارانتی به تعمیر و رفع عیب می‌پردازد. در صورتیکه کالا تعمیر نشود به تعویض کالا می‌پردازند. اما مواردی نیز هست که شامل گارانتی نمیشود. از جمله شکستن LCD و یا مواردی این چنینی که کاربر باعث آن شده است که تحت پوشش بیمه قرار می‌گیرند. در حقیقت برای ال سی دی بیمه، کل هزینه آن و یا بخشی از آن را پرداخت می‌کند. به طور کلی می‌توان گفت گارانتی به عنوان تضمین کننده کالا اهمیت بالایی دارد اما بیمه را می‌توان به عنوان مکمل آن دانست.
استفاده از گارانتی
برای اینکه شما از گارانتی استفاده کنید باید ابتدا شرایط استفاده از آن را داشته باشید. شرایط استفاده از هر گارانتی برای هر دستگاه مختلف است و شما لازم است که شرایط گارانتی مخصوص به آن را مطالعه کنید. سپس مدارک لازم همچون فاکتور مهر شده با IMEI دستگاه، کارتن و کارت گارانتی به یکی از مراکز درج شده در سایت که به شما نزدیک است مراجعه کنید. بعد از مراجعه به گارانتی عموماً ده روز زمان لازم است تا به بررسی عیوب دستگاه پرداخته شود.